Centre d’aide Sellatcom – FAQ

Sellatcom est une application de vente en gros en ligne. Crée en 2021 avec l’objectif de devenir le guichet unique pour la vente en gros en ligne dans la willaya d’Alger. Elle mit en œuvre les meilleures pratiques à la fois en ligne et hors ligne. Nous avons en stock une large sélection de produits disponibles sur le marché à des prix intéressants et d’une bonne qualité.

L’application Sellatcom donne aux utilisateurs l’accès aux articles de son catalogue au design particulièrement soigné en ligne.

Depuis l’écran d’accueil on a accès aux divers rayons. L’accès aux paramètres de compte. En plus on retrouve des fonctions exclusives à l’application, comme la possibilité de suivre l’état de sa commande en temp réel. Faites votre achat en toute sérénité en lisant les fiches de produits.

Passez commande où vous voulez et quand vous voulez avec l’application Sellatcom à la fois pratique et sécurisé et faites-vous livrer au lieu de votre choix.

Nous ne facturons aucun frais pour faire des achats sur Sellatcom. Les redevances ne sont faites que sur le coût des produits commandés et sur les frais de livraison selon le nombre de produits, poids du colis, le montant de la commande et l’adresse de livraison.

Oui, vous devez être un utilisateur inscrit pour pouvoir acheter des produits sur Sellatcom.

Oui, vous devez être un utilisateur inscrit pour pouvoir consulter notre catalogue de produits et voir notre large assortiment d’articles dans les différents rayons.

Le système est le même que chez votre fournisseur ou grossiste habituels. Le panier vous permet de réunir tous les produits que vous souhaitez acheter et de régler la totalité de la commande en une seule fois.

Si vous souhaitez acheter des articles, cliquez sur le bouton « Ajouter à mon panier » situé en bas de la page d’accueil de l’application. Une fois que vous avez ajouté tous les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier, vous pouvez passer votre commande en cliquant sur l’icône « Panier » en bas de la page.

PS : Vous pouvez à tout moment accéder au contenu de votre panier en cliquant sur l’icône « Panier » située en bas de l’écran à partir de votre application mobile Sellatcom.

Vous pouvez modifier le contenu de votre panier en suivant les étapes suivantes :

• Modifier la quantité d’un produit dans votre panier : cliquez sur l’icône « Panier » situé en bas de la page d’accueil, ensuite cliquer sur le bouton « Moins – » ou « Plus + », pour modifier la quantité de chaque article, sélectionner le nombre d’article que vous désirez. Votre panier sera automatiquement mis à jour.
• Supprimer un article de mon panier : Pour supprimer un article de votre panier, cliquer sur le bouton carré situé à gauche de l’article que vous souhaitez retirer de votre panier, puis cliquer sur le bouton « Supprimer » en bas de la page.

Si vous souhaitez commander sur Sellatcom, suivez les étapes suivantes :

• Téléchargez l’application Sellatcom disponible sur Google Play ;
• Vous serez alors invité à fournir quelques informations pour confirmer votre inscription ;
• Cliquez ensuite sur l’icône « Tous les rayons » situé sur la page d’accueil de l’application ;
• Sélectionnez les catégories qui vous conviennent et choisissez vos produits ;
• Ajoutez tous les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier ;
• Validez votre commande et faite vous livrer à l’adresse de votre choix ;
• Choisissez à la livraison votre moyen de paiement (chèques, espèces, carte bancaire ou virement bancaire).

Vous pouvez chercher des produits en utilisant la barre de recherche sur notre application. Sinon, vous pouvez naviguer à travers les différentes catégories que nous avons sur notre catalogue pour voir les produits qui appartiennent à un groupement similaire. À ce stade, vous pouvez trier les produits de cette catégorie par la marque, le prix ou la taille afin de limiter votre vue seulement ce que vous avez besoin.

Si vous êtes incapable de trouver un produit après l’utilisation de la barre de recherche ou le tri à travers les différentes catégories, cela signifierait que le produit que vous recherchez n’est pas disponible ou n’est plus disponible sur notre application de vente en gros.

Les prix disponibles sur l’application sont non négociables, les meilleurs rabais disponibles y ont déjà été appliqués.

Sellatcom adopte un seul mode de paiement : paiement à la livraison.

À la livraison choisissez le moyen de paiement qui vous convient (chèques, espèces, carte bancaire ou virement bancaire).

Vérifier d’abord que le mail de validation de votre commande ne se trouve pas dans le dossier « Spam » de votre boite de réception. Si vous ne retrouvez pas ces informations, veuillez contacter notre service client par téléphone au +213 xxxxxxxxx

Cela pourrait être le résultat d’un problème technique sur l’application. Veuillez d’abord vérifier l’état de votre connexion internet. Veuillez contacter notre service client par téléphone au +213 xxxxxxxxx pour résoudre le problème.

Habituellement, il n’y a aucune restriction sur la quantité des articles que vous pouvez acheter.